วงจรชีวิตปรัชญาการตลาดและกลยุทธ์

ทำไมใช้วงจรชีวิตการตลาด

สำหรับล้าน บริษัท ภาวะถดถอยในปัจจุบันได้ทำหนึ่งความจริงที่ชัดเจนอย่างล้นเหลือ: การทำธุรกิจเดิม วิธีการก็จะไม่ทำงาน วิธีการเก่าของการขายและการตลาดไม่มีประสิทธิภาพเกินไปค่าใช้จ่ายสูงเกินไปและพวกเขาอาจจะมีความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจของตัวเอง เลื่อนการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การตลาดอีกหนึ่งปีคือไม่มีตัวเลือก เว็บไดเร็คเมล์, อีเมล์, สื่อสังคมแบบดั้งเดิมดิจิตอลและการโฆษณาทุกคนจะต้องอยู่ในธุรกิจกลยุทธ์การตลาด เพียงแค่ภาพลักษณ์:. ธุรกิจ ensuresexcellent วงจรชีวิตการตลาดได้รับข้อความที่ถูกต้องเพื่อคนที่เหมาะสมโดยใช้สื่อที่ถูกต้องที่ตรงเวลาที่เหมาะสม

พิจารณาต่อไปนี้:

"การตัดสินใจซื้อ ได้แก่ ปัจจัยหลายอย่างที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะไม่ได้ตระหนักถึงห้าขั้นตอนที่มีส่วนเกี่ยวข้องในเกือบทุกการซื้อทำ.. ได้รับการยอมรับความจำเป็นในการค้นหาข้อมูลการประเมินผลของทางเลือกการตัดสินใจซื้อและในที่สุดก็โพสต์พฤติกรรมการซื้อแม้การซื้อง่ายสามารถรวมใดหรือทั้งหมดของ ขั้นตอนเหล่านี้. " (บราวน์, 2005)

"การสั่งซื้อสินค้าจะได้รับอิทธิพลเพิ่มเติมจากสิ่งต่างๆเช่นปัญหาส่วนบุคคลทางด้านจิตใจและสังคม. นักวิจัยตลาดที่ดีจะศึกษากระบวนการคิดโดยผ่านผู้บริโภคเปรียบเทียบกับข้อมูลประชากรของพวกเขาและการใช้งาน ข้อมูลที่เกิดขึ้นในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของพวกเขา. " (อาร์มสตรอง, et al, 2005)

ตลาดปัจจัยที่: พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค

1 กุมภาพันธ์ 2006 โดยเอสแอลโอไบรอัน

นักการตลาดวงจรชีวิตใช้การวิเคราะห์การคาดการณ์เมื่อลูกค้ามีแนวโน้มมากที่สุดที่จะซื้อ จากนั้นพวกเขาถึงออกมาพร้อมกับแรงจูงใจที่มุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมให้ผู้บริโภคที่จะซื้อจากพวกเขา ระยะเวลาและคีย์มีข้อความ แทนที่จะเสียดอลลาร์ตลาดพยายามที่จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากนับล้านซึ่งมีความสนใจที่ทุกคนในข้อเสนอการตลาดวงจรชีวิตเป้าหมายผู้ชมที่เขาหรือเธอมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะประสบความสำเร็จ.

ประโยชน์ ของกลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตขยายเกินอัตราการแปลงที่สูงขึ้น คอลเลกชันของที่มีประโยชน์ข้อมูลที่วัดได้จะช่วยให้ธุรกิจกับแนวโน้ม developping กลุ่มและการรูปแบบพฤติกรรมที่สามารถใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำมากขึ้น ดังนั้นความพยายามทางการตลาดจะกลายเป็นที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ระดับของความไว้วางใจและความกตัญญูจะเพิ่มการปรับปรุงความจงรักภักดีและเร็ว ๆ นี้ทนาย.

อะไรคือสิ่งที่ชีวิตการตลาดรอบ

ชีวิตการตลาดรอบฟันฝ่าคิดแบบดั้งเดิมเกี่ยวกับลูกค้าและ กลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่แต่ละแคมเปญมุ่งเป้าไปที่ฝูงวงจรชีวิตการตลาดแทนที่จะพิจารณาแต่ละโอกาส / ลูกค้าการรักษาในใจที่พวกเขาอยู่ในความสัมพันธ์กับผลึกและการสื่อสารด้วยดังนั้นพวกเขา เพื่อให้มีการแทรกแซงที่มีประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดที่วงจรชีวิตต้องจับมุมมองของลูกค้าในขณะที่เขาหรือเธอเคลื่อนผ่านขั้นตอนวงจรชีวิต:. ถึง, ซื้อ, แปลงรักษาและสนับสนุน

1 เฟสไฟฟ้าเป็นจุดเริ่มต้น เข้าถึงหมายถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพ มันสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าลูกค้าปัจจุบันและอนาคตเหมือนกัน การเข้าถึงคือสิ่งที่ผู้โฆษณาและนักการตลาดต้องทำเพื่อให้ได้รับความสนใจของพวกเขา มันจะได้รับในด้านหน้าของการนำไปสู่การเปิดตัวเองเข้าไปในกลุ่มเป้าหมาย ถึงสามารถที่น่าตื่นเต้น มันเป็น glitz โฆษณา, เว็บไซต์, ว้าว, ปัง เข้าถึงงานที่ดีที่สุดเข้าใจลูกค้าเมื่อธุรกิจแบรนด์บริการหรือผลิตภัณฑ์.

จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่จุดเมื่อพวกเขามีแนวโน้มมากที่สุดที่จะได้รับผลกระทบจากข้อความ โฆษณา mail โดยตรงข้อมูลตัวแปร mail โดยตรงสื่อสังคมอีเมลหรือวิธีการอื่น ๆ อาจจะทำงานได้ดี ข้อแตกต่างแคมเปญล้านวิธีการทั้งหมดที่ใช้ในช่วงนี้จะมีการวัดและระบายความร้อน เป้าหมายสูงสุดคือการเข้าถึงของลูกค้าได้มา แต่เพียงในกรณีที่ไม่ได้เกิดขึ้นถึงจะรวบรวมข้อมูลที่มีค่าที่จะใช้ในแคมเปญในอนาคต.

2 เป้าหมายของ Acquire เฟสคือการมีส่วนร่วมของลูกค้า ไม่โอกาสโต้ตอบกับ บริษัท หรือไม่ พวกเขาเดินเข้ามาในร้านโทร, อีเมลเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้หรือไม่ การแสวงหาโอกาสที่เกิดขึ้นขณะนี้นำไปสู่การแสดงความสนใจ เรารู้ว่าพวกเขาตอบสนอง (เช่นการลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าวกรอกใบสมัครเครดิตการสำรวจการขอคูปองดาวน์โหลดการสาธิตหรือการกระทำอื่นใด) เรามีสุจริตโอกาส แต่จริง ๆ แล้วทำให้ผลึกอาจจะยังคงอยู่ในคำถาม.

Acquire จะกำหนดวิธีการและกระบวนการที่จำเป็นในการจัดการขั้นตอนของลูกค้าวงจรชีวิตนี้ คำตอบจะเป็นส่วนบุคคล (อายุเพศจุดสนใจและอื่น ๆ ) โดยใช้ข้อมูลที่ได้รับจากการคาดหมาย ในฐานะที่อยู่ในขั้นตอนการเข้าถึงทุกอวล Acquire จะมีการระบายความร้อนและติดตามเพื่อให้ข้อมูลแนวโน้มจะถูกเก็บรวบรวม.

3 ขั้นตอนที่แปลงเป็นจุดที่สองที่จะทำและโอกาสได้รับการดัดแปลงเป็นลูกค้า มันอาจจะใช้เวลาดำเนินการหลายทั้งสองด้านของกระบวนการก่อนโอกาสที่จริงแปลง.

แปลงเป็นขั้นตอนที่จะเริ่มต้นการแบ่งกลุ่มลูกค้า สิ่งที่พวกเขาซื้อ? ที่พวกเขาอยู่? อะไรเพิ่มเติมผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ผู้ซื้อที่คล้ายกันซื้อ? อายุเพศอำนาจซื้อที่จำเป็นสำหรับการบริการเพิ่มเติมและปัจจัยอื่น ๆ ที่มุ่งมั่นเดินหน้าต่อไปของคุณเป็นนักการตลาด ใกล้ชิด บริษัท แคนแคนให้กับลูกค้าที่จุดนี้มากขึ้นโอกาสที่จะขายตัวเองอีกครั้ง.

หลังจากนั้นจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าที่มีอยู่กว่าอย่างต่อเนื่องจะมองหาคนใหม่.

4 รักษาระยะที่เป็นกระบวนการของการบำรุงความสัมพันธ์และส่งเสริมการขายซ้ำ มันเป็นความประทับใจได้ง่ายขึ้นและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการขายสินค้าและบริการเพิ่มเติมเพื่อลูกค้าที่มีอยู่กว่าก็คือการหาลูกค้าใหม่.

ลูกค้าปัจจุบันได้เป็นเจ้าของตัดสินใจที่จะซื้อ แล้วพวกเขามีความสัมพันธ์กับ บริษัท พวกเขาได้ตัดสินใจที่จะไว้วางใจทีมขายผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการ ความสำคัญของการรักษาหากไม่ได้รับการเสริมสร้างความไว้วางใจนี้ไม่สามารถ understated มากกว่า.

เก็บเป็นที่ที่กลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตอย่างแท้จริงธุรกิจเพิ่ม รู้ว่าลูกค้าที่จะหลงทางถ้าเราละเลยพระองค์หรือทหารก็มีความจำเป็นที่เราติดต่อการบำรุงรักษา ทำงานอย่างใกล้ชิดกับการใช้งานในการจัดการเพื่อ createTextNode รุ่นได้รับความนิยมและกลไกการติดตามจะช่วยรักษาลูกค้า บริษัท .

5 พิทักษ์เฟสคือความสำเร็จของวงจรกลับทางธุรกิจเพื่อการเริ่มต้นที่ดีขึ้น นำไปสู่การเหล่านี้มีคำพูดของเพื่อนลูกค้าภักดีในจิตใจของพวกเขาสด.

ลูกค้าที่มีค่าชีวิตเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจะเป็นคนที่สนับสนุนในนามของ บริษัท พวกเขาบอกครอบครัวและเพื่อน ๆ ของพวกเขา พวกเขาแนะนำสินค้าบนเว็บไซต์สังคม พวกเขาเรียกแฟนคลับ พวกเขาสักโลโก้ของ บริษัท ในร่างกายของพวกเขา เพียงแค่ถาม Harley-Davidson วิธีการที่จะทำงานออกสำหรับรูปแบบ.

การสนับสนุนการเป็นเพียงที่ดีที่สุดบนท้องฟ้าเครื่องมือทางการตลาด ประชาสัมพันธ์จะได้รับความสนใจพวกเขาต้องการและหากจำเป็นต้องมีเครื่องมือในการทำสิ่งที่พวกเขาทำดีที่สุด … ขายของ บริษัท ให้เครือข่ายของพวกเขา.

วิธีการที่ไม่เป็น บริษัท ที่ใช้วงจรชีวิตการตลาด

เมื่อ บริษัท ได้ตัดสินใจที่จะแสวงหากลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตมันจะต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนของขั้นตอนของกระบวนการแต่ละ ขั้นตอนของกลยุทธ์ที่แต่ละคนสร้างเมื่อขั้นตอนก่อนหน้านี้การสร้างวงจรอย่างต่อเนื่องกับความคาดหวังที่คาดการณ์ไว้และผลการวัด.

•ในการเริ่มต้นการประสบความสำเร็จในการวางกลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตไปสู่การปฏิบัติที่นักการตลาดต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนของพวกเขา สถานะปัจจุบันธุรกิจและเป้าหมายระยะยาวของพวกเขา.

•พวกเขาจำเป็นต้องเก็บข้อมูลที่ถูกต้องในการระบุทั้งผลกำไรและไม่ได้ประโยชน์ลูกค้าของพวกเขาเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาที่จะได้รับโปรโมชั่นแรงจูงใจและการส่งข้อความ ด้วยข้อมูลที่พวกเขาจะต้องจัดโครงสร้างเครื่องบินที่จะติดต่อลูกค้าที่จุดที่ดีที่สุดเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะทำหน้าที่.

•นักการตลาดจะต้องมีในสถานที่ที่เป็นเครื่องมือที่ใช้งานที่ช่วยให้พวกเขาตรวจสอบผลกับวัตถุประสงค์และการดำเนินการตาม .

•การทดสอบปรับแต่ง, วัด, การกระทำ จากนั้นทดสอบการปรับแต่ง, วัด, การกระทำ มันเป็นกระบวนการที่ไม่เคยสวมใส่ แต่นั่นไม่เป็นความจริงของการตลาดทั้งหมดหรือไม่ ความแตกต่างคือการตัดสินใจในโปรแกรมวงจรชีวิตการตลาดจะขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงและลางสังหรณ์ไม่คิดปรารถนา.

ตระหนักถึงประโยชน์สูงสุดอย่างเต็มที่จากกลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตนักการตลาดควร

  • ใช้ประโยชน์เวทีวงจรชีวิตเป็นวิธีการในการเก็บรวบรวมข้อมูลแคบ.
  • สร้างกฎระเบียบและบุคลิกสำหรับกลุ่มลูกค้าแต่ละราย.
  • หยุดคิดแคมเปญเริ่มคิดสร้างความสัมพันธ์.

สิ่งที่เกี่ยวกับผลกระทบ (ROI) ของกลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิต

เช่นเดียวกับการลงทุนอื่น ๆ ที่ บริษัท จะสัปเหร่อตลาดวงจรชีวิตควรจะดำเนินการกับเป้าหมายที่ชัดเจนและความคาดหวังสำหรับผลตอบแทนการลงทุนของ SEM คิดแบบดั้งเดิมข้อแตกต่างที่เป็นข้อเสนอที่จะถูกส่งและผลโดยตรงจากการเสนอนั่นคือวัด, วงจรชีวิตกลยุทธ์ดูที่ภาพรวม เป็นกลยุทธ์ที่แสดงถึงตัวเอง, การตลาดจะดำเนินการในช่วงวงจรชีวิตของลูกค้า ในการร่วมแฟชั่นผลตอบแทนการลงทุนจะต้องมากกว่าkönnuÃที่ร่วมช่วง

การพิจารณาที่สำคัญ.

ผลการวิจัยจากการศึกษาที่ดำเนินการโดย about.com

•ทำซ้ำลูกค้าใช้จ่ายลูกค้าใหม่มากกว่า 33%

• referrin ในหมู่ลูกค้าที่ทำซ้ำได้ 107% สูงกว่าลูกค้าที่ไม่ซ้ำ

•ค่าใช้จ่ายหกครั้งมากขึ้นในการขายสิ่งที่เป็นโอกาสมากกว่าที่จะขาย samething ที่ให้กับลูกค้า.

เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ที่ดีทุกความสัมพันธ์วงจรชีวิตการตลาดใช้เวลาในการ developping และความคุ้มค่าของพวกเขาควร ได้รับการประเมินในช่วงเวลาโดยใช้ความหลากหลายของการวัด การทำเช่นนี้ไม่ได้เป็นเรื่องง่ายเสมอไป แต่สำหรับ บริษัท ที่โอบกอดกลยุทธ์นี้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าความพยายาม.

Source by Mike Feldkamp

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *